Умные книги для успешных людей. Быстрый путь к карьерному росту или старту своего дела. Предпроектное и информационное обследование как этап оптимизации делопроизводства. Использование показателя EVA в системе управления стоимостью компании. Переговоры и теория игр: конкретные стратегические ситуации. Разочарования результатами внедрения CRM и нежелание сотрудников работать в системе. Конвертируем ненависть в продажи: что такое провокация и как она работает? Как справиться с трудным клиентом или претензиями к обслуживанию, не уподобляясь грубым людям. Маркетинг в сфере B2B. BigData в финансах. Множественные источники дохода.