Клиентский сервис. Как продавать больше? Как добиться повышения? Критерии экономической эффективности по UNIDO. Новые модели наставничества. Планирование концепции продукта в scrum. Маркетинговые исследования в российских компаниях. Исследование потребительского этноцентризма. Принципы директ-маркетинга, необходимые для социальных медиа.