SaaS (от англ. Software as a Service) – способ организации аренды ПО, при котором пользователю предоставляется удобный WEB-интерфейс, реализующий функционал, описанный в техническом задании к проекту или в сопроводительной документации. Таким образом, представляется новая бизнес-модель взаимоотношений между разработчиком ПО и покупателем его услуг.

Пред началом анализа положительных и отрицательных сторон, стоит отметить основную особенность программного обеспечения такого вида – размещение основного «ядра» программной части на сервере поставщика ПО. Отсюда вытекают все преимущества SaaS:

– пользователь избавляется от необходимости устанавливать подобное программное обеспечение у себя в офисе, так как оно размещается на сервере провайдера;

– для работы необходим минимальный набор лицензионного ПО;

– отсутствует необходимость следить за обновлениями ПО, работой антивирусных систем, работоспособностью, надёжностью физического оборудования;

– можно не беспокоиться о сохранности информации, которую использует предоставляемое ПО, так как надёжность современных ДАТА-центров близка к 100%;

– рабочее место пользователя не привязано к конкретному компьютеру и его вычислительной мощности;

– как показывает Мировая практика, такие предложения оказываются дешевле, чем аналогичные «коробочные» версии.

С основными положительными сторонами новой концепции предоставления ПО ситуация прояснилась, так как часть из них приведена. Теперь обратим внимание на отрицательные.

К отрицательным сторонам ПО, предоставленного на основе SaaS-концепции, можно отнести два важных аспекта: необходимость передачи информации на сервер сторонних лиц и острая зависимость скорости работы от качества сети Интернет.

Анализируем «минусы» SaaS.

Проанализировав оба отрицательных фактора, один можно отсечь сразу. Вероятность возникновения проблем с провайдером многократно снижается за счет резервирования канала. Обеспечить резервный канал Интернет зачастую так же просто, как и резервный источник питания. Технически эти вопросы решаются просто.

Рассматривая проблемы неразглашения информации, можно строить догадки и бесчисленные теории о возможной её утечке. Тем не менее, вероятность такого развития событий минимальна.

Во-первых, вероятность судебных разбирательств по факту разглашения коммерческой информации юридического лица очень велика. Рисковать репутацией и будущим своего проекта, мало кто согласится.

Во-вторых, отдельные поставщики SaaS-сервисов могут представить экспертное заключение третьих лиц об использовании у них алгоритмов шифрования данных. Ключи для расшифровки могут быть недоступны никому, либо задаваться конечным пользователем. Такие технологии уже давно работают и злоумышленники, не рискуя ждать долгие годы на расшифровку ключей доступа, склоняются к альтернативным вариантам добычи информации.

В-третьих, комплекс мер, направленных на защиту информации в небольших компаниях, явно недостаточен. В сравнении с системами защиты информации на качественных ДАТА-центрах, можно сказать, что она отсутствует и вовсе. Таким образом, дополнительно расширяется перечень возможных каналов добычи информации, к которым относятся подкуп сотрудников, локальный или удалённый взлом компьютера, установка специальной прослушивающей аппаратуры.

Сопоставление фактов приводит к выводу о существовании некоторых других «минусов» предлагаемых SaaS-сервисов, так как полностью идеальных систем априори не существует. Недостатки могут проявиться со временем, и вполне вероятно будут носить философский, психологический или прочий характер, но это уже тема для другой статьи.

Выводы

Современные компании в России уже проявляют активный интерес к SaaS-продуктам. Одним из успешных образцов этого вида стал комплекс автоматизации рабочих процессов «Простой бизнес», объединивший в себе все преимущества актуальных SaaS-продуктов. Это полноценное SaaS-решение, обеспечивающее эффективное управление организацией, персоналом, документооборотом, сайтом, внутренними и внешними контактами. Использовать «Простой бизнес» компании могут уже сейчас: достаточно скачать программу-агент с сайта разработчика (http://www.prostoy.ru), и можно начинать работу – персонал быстро осваивает программу самостоятельно. Дорогостоящих лицензий приобретать не нужно, базовые опции предоставляются бесплатно. Помимо всех перечисленных достоинств подобных SaaS-систем комплекс «Простой бизнес» содержит множество дополнительных и полезных функций. Так, например, программа-агент может работать и без подключения к сети интернет, сохраняя доступ к рабочим файлам и переписке. Кроме того, «Простой бизнес» позволяет обучать персонал и получать аналитику по проектам и задачам каждого сотрудника. В целом, комплекс очень функционален и помогает существенно повысить эффективность решения рабочих задач.